Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A SOUBORŮ COOKIE PRO INTERNETOVÝ OBCHOD
I. Správce údajů a definice

Správcem osobních údajů zákazníků/uživatelů internetového obchodu, označovaných také jako prodávající, je: Grand Globe Store Sylwia Schneider, 526-226-73-91, 140116381, +420 910 921 088].
Správce údajů lze kontaktovat:
1. na korespondenční adresu: Grochowska 56/74, 04-282 Warszawa.
2. na adresu elektronické pošty: info@agrafka.cz.
Uživatel - fyzická osoba, která vstupuje na webové stránky internetového obchodu nebo využívá služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie;
Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, fyzická osoba, která je spotřebitelem, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které je zákonem přiznána způsobilost k právním úkonům, která uzavírá s Prodávajícím Smlouvu o prodeji na dálku.
Internetový obchod - internetová služba provozovaná prodávajícím, dostupná na elektronických adresách (stránkách): agrafka.cz, prostřednictvím které může zákazník/uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a Zboží zakoupit nebo objednat služby.
Newsletter - informace, včetně obchodních informací od Prodávajícího, zasílané Zákazníkovi/Uživateli elektronicky; jejich příjem je dobrovolný a vyžaduje souhlas Zákazníka/Uživatele.n
Účet - soubor údajů uložených v Internetovém obchodě a v informačním systému Prodávajícího, které se vztahují k danému Zákazníkovi/Uživateli a jím učiněným objednávkám a uzavřeným smlouvám, s jejichž pomocí může Zákazník/Uživatel činit objednávky a uzavírat smlouvy.
GDPR - nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

II. Účely, právní základ a doba zpracování údajů

Za účelem plnění smlouvy o prodeji na dálku prodávající zpracovává:
1. informace týkající se zařízení zákazníka/uživatele za účelem zajištění správného fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o činnosti na webu, včetně jednotlivých stránek;
2. geolokační informace, pokud zákazník/uživatel souhlasil s přístupem poskytovatele služeb ke geolokaci. Informace o zeměpisné poloze se používají k poskytování více přizpůsobených nabídek produktů a služeb;
3. osobní údaje zákazníka/uživatele: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, daňové identifikační číslo, číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje, které správce potřebuje k uskutečnění nákupu.
Údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR za účelem poskytnutí služby, tj. smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu s obchodními podmínkami, a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v souvislosti se souhlasem s používáním určitých cookies nebo jiných podobných technologií, vyjádřeným prostřednictvím příslušného nastavení internetového prohlížeče, nebo v souvislosti se souhlasem s geolokací nebo v souvislosti se souhlasem se zasíláním newsletteru. Údaje jsou zpracovávány až do ukončení používání internetového obchodu zákazníkem/uživatelem.
Správce se zavazuje přijmout veškerá opatření vyžadovaná článkem 32 GDPR, tj. s ohledem na stav techniky, náklady na provedení a povahu, rozsah a účely zpracování a riziko porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností Správce provádí vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající danému riziku.n

III. Marketingové aktivity správce
Správce údajů může na webových stránkách internetového obchodu zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazení takového obsahu provádí Správce údajů v souladu s čl.6 odst.1 písm. f) GDPR, tj. v souladu s oprávněným zájmem Správce údajů spočívajícím ve zveřejnění obsahu souvisejícího s poskytovanými službami a propagačního obsahu kampaní, na kterých se Správce údajů podílí. Zároveň toto jednání neporušuje práva a svobody Zákazníků/Uživatelů, Zákazníci/Uživatelé očekávají, že obdrží obsah podobného obsahu, a dokonce jej očekávají nebo je jejich přímým cílem navštívit webové stránky/stránky Internetového obchodu.

IV. Příjemci údajů uživatelů
Správce údajů zpřístupní osobní údaje zákazníků/uživatelů pouze zpracovatelům na základě uzavřených smluv o pověření zpracováním osobních údajů za účelem poskytování služeb správci údajů, např. hostování a údržby webových stránek, IT služeb, marketingových a PR služeb, zejména společnosti IAI S.A.

V. Předávání osobních údajů do třetích zemí
Osobní údaje nebudou zpracovávány ve třetích zemích.

VI. Práva subjektů údajů

Každý subjekt údajů má právo:
1. přístup (článek 15 GDPR) - získat od správce údajů potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou údaje o osobě zpracovávány, má právo k nim získat přístup a následující informace: o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou údaje zpřístupněny, době, po kterou budou údaje uchovávány, nebo kritériích pro jejich určení, právu subjektu údajů požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů a vznést námitku proti takovému zpracování;
2. získat kopii údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR). - získat kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může správce údajů uložit přiměřený poplatek vyplývající z administrativních nákladů.
3. na opravu (článek 16 GDPR) - požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, nebo o doplnění neúplných údajů;
4. na výmaz (čl. 17 GDPR) - požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud správce již nemá právní základ pro jejich zpracování nebo údaje již nejsou pro účely zpracování nezbytné;
5. na omezení zpracování (článek 18 GDPR) - požádat o omezení zpracování osobních údajů, pokud:
  1. subjekt údajů zpochybní přesnost osobních údajů - po dobu, která správci umožní přesnost údajů ověřit,
  2. zpracování je protiprávní a subjekt údajů vznese námitku proti jejich výmazu tím, že požádá o omezení jejich používání,
  3. právce již údaje nepotřebuje, ale jsou nezbytné pro subjekt údajů, aby mohl uplatnit nebo obhájit nárok.
  4. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování - dokud se nezjistí, zda oprávněné důvody na straně správce převažují nad důvody námitky subjektu údajů;
6. na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) - obdržet ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl správci, a požádat o zaslání těchto údajů jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo smlouvy s ním uzavřené a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaně.
7. vznést námitku (článek 21 GDPR) - vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro oprávněné účely správce z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace, včetně profilování. V takovém případě správce posoudí existenci platných oprávněných důvodů pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo důvodů pro určení, uplatnění nebo obhajobu nároků. Pokud podle posouzení převažují zájmy subjektu údajů nad zájmy správce, je správce povinen zpracování pro tyto účely ukončit;
8. kdykoli odvolat souhlas bez udání důvodu, avšak zpracování osobních údajů provedené před odvoláním souhlasu bude i nadále zákonné. Odvolání souhlasu bude mít za následek, že správce přestane zpracovávat osobní údaje pro účel, pro který byl souhlas udělen.
Za účelem uplatnění výše uvedených práv by měl subjekt údajů kontaktovat správce prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů a informovat ho o tom, jaké právo a v jakém rozsahu si subjekt údajů přeje uplatnit.

VII. Dozorčí orgán
Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu.

VIII. Kontaktní osoba pro ochranu údajů
V záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů se na nás můžete obrátit přímo e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů, jak je uvedeno v oddíle I bodě 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie.

IX. Změny zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie
Zásady ochrany osobních údajů a cookies mohou být doplňovány nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb správce, aby byly zákazníkům/uživatelům poskytovány aktuální a spolehlivé informace.

X. Soubory cookie

Internetový obchod plní funkce získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:
1. prostřednictvím informací dobrovolně zadaných do formulářů pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;
2. ukládáním souborů cookie (tzv. "cookies") do koncových zařízení;
3. prostřednictvím shromažďování protokolů webového serveru provozovatelem hostingu internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování služby).
Cookies jsou počítačová data, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a jsou určeny k používání webových stránek internetového obchodu. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu uložení v koncovém zařízení a jedinečné číslo.
Internetový obchod používá cookies pouze po předchozím souhlasu zákazníka/uživatele obchodu. Udělení souhlasu s používáním všech souborů cookie v internetovém obchodě se provádí kliknutím na tlačítko : "Souhlasím, chci přejít na webové stránky" během zobrazení zprávy o používání souborů cookie internetovým obchodem nebo zavřením této zprávy.
Pokud zákazník/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním souborů cookie internetovým obchodem, může využít možnosti: "Nesouhlasím", která je rovněž k dispozici ve zprávě o používání souborů cookie internetovým obchodem, nebo provést změny v nastavení internetového prohlížeče, který právě používá (to však může způsobit nesprávné fungování internetových stránek internetového obchodu)
Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte si z níže uvedeného seznamu webový prohlížeč / systém a postupujte podle pokynů:
1. Internet Explorer
2. Chrome
3. Safari
4. Firefox
5. Opera
6. Android
7. Safari (iOS)
8. Windows Phone
Právním základem pro zpracování osobních údajů pocházejících ze souborů cookie jsou právně oprávněné zájmy správce údajů, které spočívají v poskytování vysoce kvalitních služeb a zajištění bezpečnosti služeb.
V internetovém obchodě se používají dva hlavní typy souborů cookie: "relační" (session cookies) a "trvalé" (persistent cookies). Soubory "session" jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele až do odhlášení, opuštění internetového obchodu nebo vypnutí softwaru (webového prohlížeče). "Trvalé" soubory cookie se ukládají v koncovém zařízení zákazníka/uživatele po dobu uvedenou v parametrech souborů cookie nebo dokud je zákazník/uživatel nesmaže.
Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
1. vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci/uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah;
2. udržování relace zákazníka/uživatele (po přihlášení), díky čemuž nemusí zákazník/uživatel na každé podstránce internetového obchodu znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;
3. identifikovat profil zákazníka/uživatele za účelem zobrazení doporučení produktů a materiálů na míru v reklamních sítích, zejména v síti Google.
Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obvykle standardně umožňuje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení zákazníka/uživatele. Zákazníci/uživatelé mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Internetový prohlížeč umožňuje soubory cookie odstranit. Soubory cookie lze také automaticky blokovat.
Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.
Soubory cookie umístěné na koncovém zařízení zákazníka/uživatele a mohou být také použity inzerenty a partnery internetového obchodu spolupracujícími s internetovým obchodem.
Doporučujeme, aby si zákazník/uživatel přečetl zásady ochrany osobních údajů těchto společností a seznámil se s pravidly používání souborů cookie používaných ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů služby Google Analytics.
Soubory cookie mohou být používány sítí Google k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. Za tímto účelem mohou ukládat informace o navigační cestě uživatele nebo o čase stráveném na dané stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Pokud jde o informace o preferencích zákazníka/uživatele shromážděné reklamní sítí společnosti Google, může zákazník/uživatel zobrazit a upravit informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje: https://www.google.com/ads/preferences/.
webové stránky internetového obchodu obsahují zásuvné moduly, které mohou přenášet údaje o zákaznících/uživatelích správcům, jako jsou např.:
1. Facebook;
2. Google
3. Instagram;
4. LinkedIn;
5. Youtube;
6. Salesmanago;
7. Gemius;
8. Wirtualna Polska;
Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů sdílet údaje zákazníků/uživatelů s kurýrními společnostmi. V současné době jsou v internetovém obchodě k dispozici tyto způsoby doručení https://agrafka.cz/cze-delivery.html.
Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce zpřístupnit údaje zákazníka/uživatele online platebním systémům. V současné době jsou v internetovém obchodě k dispozici tyto platební metody ve formě zálohových plateb https://agrafka.cz/cze-payments.html.

XI. Zpravodaj

Zákazník/uživatel může souhlasit se zasíláním obchodních informací elektronickou cestou zaškrtnutím příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě takového souhlasu bude zákazník/uživatel dostávat na jím uvedenou e-mailovou adresu informace (Newsletter) Internetového obchodu, jakož i další obchodní informace zasílané Prodávajícím.
Zákazník/uživatel se může z odběru newsletteru kdykoli odhlásit individuálně, a to odškrtnutím příslušného políčka na stránce účtu nebo na formuláři https://agrafka.cz/newsletter.php, kliknutím na příslušný odkaz umístěný v těle každého newsletteru nebo prostřednictvím zákaznického servisu.

XII. Účet

Zákazník/uživatel nesmí do internetového obchodu vkládat nebo poskytovat prodávajícímu obsah, včetně názorů a jiných údajů protiprávní povahy.
Zákazník / uživatel získá přístup k účtu po registraci.
Při registraci zákazník/uživatel uvede jméno, příjmení, název firmy, DIČ, údaje pro vystavení prodejního dokladu, přepravní údaje, datum narození, e-mailovou adresu a zvolí si heslo. Zákazník/uživatel ručí za to, že údaje, které uvedl v registračním formuláři, jsou pravdivé. Registrace vyžaduje důkladné přečtení Podmínek a uvedení prohlášení v registračním formuláři, že si zákazník/uživatel přečetl Podmínky a plně souhlasí se všemi jejich ustanoveními.
Okamžikem poskytnutí přístupu Zákazníka/Uživatele k Účtu je mezi Prodávajícím a Zákazníkem uzavřena na dobu neurčitou smlouva o poskytování služeb elektronickými prostředky týkající se Účtu. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit za podmínek uvedených v obchodních podmínkách.
Registrace účtu na jedné ze stránek internetového obchodu je zároveň registrací umožňující přístup k dalším stránkám, pod kterými je internetový obchod dostupný.
Zákazník/uživatel může kdykoli s okamžitou platností vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky, a to tak, že o tom informuje prodávajícího e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddíle I, bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a cookies.
Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb týkajících se účtu v případě ukončení poskytování nebo převodu služby internetového obchodu na třetí osobu, porušení zákona nebo ustanovení obchodních podmínek ze strany zákazníka/uživatele, jakož i v případě nečinnosti zákazníka/uživatele po dobu 6 měsíců. Smlouva se vypovídá se sedmidenní výpovědní lhůtou. Prodávající může stanovit, že opětovná registrace účtu bude vyžadovat souhlas prodávajícího.

Sdílejte svůj komentář s ostatními